销售额的增加™
优先解决的任务 :利用你的资源,如何增加销售量
解决额外的任务:
- 提高公司的能力。
- Nkak 消除存在的矛盾和不协调的客户服务。
- 如何确保有纪律的执行命令
该项目:
1 审计和诊断。采访的工作人员。与客户面谈。 « 整蛊指标 » 。计划未来的行动
2 筹备或结构和功能的阶段。说明市场销售。公司的销售计划,并在它的错误里消除将导致预期的结果。处理工作中内部矛盾。已发生的事情 - 必须这样做。所有能做的就是尽职责。这一功能是负责的结果。这一功能是负责内部变化,发生的时间和地点。有些功能是互相冲突的,彼此矛盾的。主要目标,就是消除矛盾和冲突。相互矛盾的职能,在同一观点和同一时间上 - 拦阻并使双方能同水平。
3 压缩业务流程。减少客户端的时间 « 在途径上给予服务 » 。压缩的服务的过程 « 简单,快速,便捷 » 。
4 为客户服务的程序和条例。如何让客户需要我们呢?管理方法的类型。收益 - 满足。程序 - 行动的事件。条例 - 行动时间:报告,核对。发展公司条例。
5 实行服务与个人接触。客户的类型。发展的行为模式和方法,与客户的沟通。培训工作人员的行为和照顾客户服务沟通。严格执行 - 至关重要的要求。柔性执行 - 希望。办事处的个别职位。
顺序执行反应: 。
1 征兆和需求的时刻。个人交谈:介绍目前的状态。
2 联合提出问题领域和领域的问题
3 实行诊断。采访工作人员 : « 前辈 » , « 后辈 » 和 « 调度员 » 。登记的现状 « 象今天 » :实践中销售,跟踪销售,现有的客户服务流程。与客户面谈。
4 共同确定和修复方面的差距和原先索赔的需要和完善。
5 搜索阻碍或阻止的原因:
- 增加销售量。
- 自主性的公司,以释放时间领导人执行的未来计划
- 组织的活动,公司在销售方面。把秩序和纪律的销售。
6 采取的工作秩序。分析工作在工作场所中。核查的原因。
7 在未来两至三年里时间表的详细计划。
8 本报告的结构和未来的活动计划,以解决阻碍增长的原因:
- 该级别的所有者和董事会董事。
应该怎么做在负责业主销售的部分和在活动内容中的节制。
- 结构水平的销售。
业务发展:不同的市场 - 不同的销售。定量和定性指标。市场性质, “ 多对一 ” 或 “ 一对多 ” 。火车头的 “ 地位 ” 。 关键的能力。储蓄恒常。公司的发展 - 横向的职能销售分配:寻找,吸引,服务和支持。收集,保存,扩大。开发销售:消除反流动。带进不同的潮流:即将卸任和即将上任的。市场的 “ 推 ” “ 拉 ” 。
- 销售的过程。遵守技术销售目标。过程中客户服务。长久的秩序。协议若干客户的过程。与客户水平的互动。客户和客户之间的态度。规定与客户接触。什么决定,由谁接触?什么决定直接影响盈利?
- 工作人员们和执行人员们。行为自动销售经理。针对性计划,实现销售。秩序和纪律的执行。
该卷报告的 3-5 页。
9 始终如一地执行计划。
10 审计每两个月符合该计划。
销售目的计划:
a )需要有高利润的商业活动。
b )建立一个稳定的位置,并增加市场份额 ;
我们的建议是独一无二的:我们需要的是你已经拥有使其工作至少快两倍的速度,从而增加销售量。
你知道的概念 « 惯性 » , « 抵制创新 » , « 没有时间进行转换 » 等等,所以这里是我们将在一起克服的。
« 次要的 » 影响的项目有:
- 设立专门的市场,并继续寻找新的市场的货物或服务 ;
- 企业销售过程中,它的加速度 ;
- 缩短客户服务 ;
- 裁减工作人员 - 的重要性,在销售上平整工作人员 ;
- 在必要时尽早招募新的供应商 ;
- 建立业务规则处理的顺序在公司内 ;
- 创造先决条件进一步自动化的进程(例如,通过采用该软件建立一个客户关系) ;
-由此产生的影响将是累积的,随着时间的推移这是值得累积的,导致整体不断提高销量
整个计划是:
- 发展
- 安装
- 设置
- 随同
目标群众
该产品是为前三名领导人和那些打算进入前三名的。